سياسة الاستبدال والاسترجاع

رضاك يهمنا. لو في مشكلة في طلبك، تقدر تستبدل أو ترجّع المنتج بالشروط دي:

• مدة الاسترجاع والاستبدال: خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.

• شروط الاسترجاع: يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.

• الاستبدال المجاني: لو المنتج وصلك تالف أو مختلف عن اللي طلبته، بنستبدله بدون أي رسوم شحن.

• في الحالات الأخرى (تغيير الرأي مثلًا): مصاريف شحن الاسترجاع على العميل.

• منتجات لا يمكن استرجاعها: [اكتب هنا لو في منتجات مستثناة، وإلا احذف السطر].

• طريقة الاسترجاع: تواصل معانا على واتساب [01500041093] أو على الإيميل، وابعتلنا رقم الطلب وصورة المنتج.

• رد المبلغ: بعد استلام المنتج وفحصه، بنرد المبلغ خلال [3 إلى 7] أيام عمل.